Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) vydává fyzická osoba podnikající Ondřej Snussage, IČO: TBD, se sídlem TBD, kontaktní e-mail info@dopestore.cz (dále jen „prodávající“), provozovatel internetového obchodu na adrese dopestore.cz (dále jen „e-shop“).

Podmínky vymezují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu mezi prodávajícím a kupujícím.

• Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která přes e-shop objednává zboží. Pokud kupující není podnikatelem ve smyslu § 420 a násl. občanského zákoníku, považuje se za spotřebitele a vztahuje se na něj zvýšená ochrana podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
• Zbožím se rozumí trička, obrazy, doplňky a související produkty nabízené prostřednictvím e-shopu, včetně zboží vyrobeného na zakázku (print-on-demand).
• Smlouvou se rozumí kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.

Tyto podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním podmínek. Vztahy, které podmínky výslovně neupravují, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „NOZ“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Nabídka zboží na e-shopu je informativní povahy. Kupní smlouva se uzavírá až okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu e-mailem potvrzení o přijetí objednávky.

Před závazným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na příslušné potvrzovací tlačítko v košíku. Odeslání objednávky se považuje za návrh kupujícího na uzavření smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje v elektronické podobě a poskytne kupujícímu její shrnutí v e-mailu o potvrzení objednávky.

Kupující bere na vědomí, že zboží vyrobené na zakázku podle jeho specifikací (vlastní design vytvořený v designeru, AI-generovaný motiv apod.) je upraveno podle přání kupujícího ve smyslu § 1837 písm. d) NOZ. Od kupní smlouvy na takové zboží nelze odstoupit ve lhůtě podle čl. 5 těchto podmínek.

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek v českých korunách (Kč) včetně DPH ve výši 21 %. Cena je platná po dobu jejího zobrazení v e-shopu.

K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle čl. 4. Celková částka k úhradě je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Kupní cena je splatná předem následujícími způsoby:

• online platbou platební bránou (platební karta);
• bankovním převodem na účet prodávajícího.

Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po obdržení platby a zašle jej elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

Zboží je vyráběno na zakázku (print-on-demand) v tiskárně na území EU. Standardní dodací lhůta činí 7 až 14 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet prodávajícího. V období zvýšené poptávky se dodací lhůta může prodloužit, o čemž bude kupující vyrozuměn e-mailem.

Zboží je doručováno smluvním přepravcem na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení a místě dodání.

V okamžiku převzetí zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží. Doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí; v případě poškození doporučujeme zásilku nepřevzít a sepsat reklamační protokol s přepravcem.

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 NOZ právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačí, je-li odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu před jejím uplynutím.

Odstoupení je možné zaslat e-mailem na info@dopestore.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Kupující může využít formulářový vzor odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na vyžádání e-mailem.

V případě odstoupení vrátí kupující prodávajícímu zboží nepoškozené, nepoužité, ve stavu odpovídajícím standardnímu vyzkoušení, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata, a to do 14 dnů ode dne odstoupení; prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Výjimka: V souladu s § 1837 písm. d) NOZ kupující bere na vědomí, že u zboží upraveného podle jeho přání nebo vyrobeného pro jeho osobu (zejména trička a obrazy s vlastním designem, AI-generovaný motiv) nelze od smlouvy v zákonné čtrnáctidenní lhůtě odstoupit.

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními NOZ, zejména § 2099 až § 2117 a v případě spotřebitele § 2158 až § 2174.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

Reklamaci uplatní kupující u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na info@dopestore.cz. V reklamaci uvede kupující:

• číslo objednávky a popis reklamovaného zboží;
• popis vady a její projevy;
• preferovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení bude kupující informován e-mailem.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, na vady způsobené nesprávným zacházením, mechanickým poškozením, nedodržením doporučených pracích postupů uvedených na štítku nebo u produktu, a na vady způsobené úmyslně.

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, ke sporu, je kupující oprávněn obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (coi.cz).

Evropská komise zpřístupnila platformu pro online řešení sporů na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Nakládání s osobními údaji kupujícího se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Bližší informace o zpracování jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

E-shop využívá soubory cookies pro zajištění technické funkčnosti, ukládání nastavení a anonymní měření návštěvnosti. Bližší informace, včetně možnosti správy souhlasu, jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů a v cookie liště zobrazené na e-shopu.

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. K rozhodování sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

Prodávající je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. Práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění zůstávají nedotčena.

Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 3. června 2026.